RETURNS/RETOUREN

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber das Produkt passt oder gefällt dir nicht? Kein Problem!

Wichtiger Hinweis: Bei Größenwechsel informiere uns bitte vorab per E-Mail und teile uns deine gewünschte Größe mit, bevor du den Artikel an uns zurück sendest. Kontakt: return@whitevalleyclo.de

So funktioniert die Rücksendung

1. Retourenformular: Bitte fülle unser Rücksendeformular vollständig aus. Ohne ein korrekt ausgefülltes Formular kann die Retoure nicht bearbeitet werden.
2. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
3. Einlieferungsbeleg aufbewahren: Achte darauf, den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer gut aufzubewahren. Falls die Rücksendung verloren geht, können wir ohne diesen Nachweis keine Erstattung vornehmen!

Unsere Rücksendebedingungen

• Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
• Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung.
• Artikel müssen im Originalzustand & in Originalverpackung inkl. Etikett zurückgesendet werden.
• Getragene, beschädigte oder gewaschene Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Retouren aus dem Ausland

• Auch hier trägst du die Rücksendekosten selbst.
• Bitte sorge für einen versicherten Versand und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Noch Fragen?

Schreib uns an return@whitevalleyclo.de

Die Versandadresse ist: 

White Valley

Schreiberstraße 21

70794 Filderstadt